Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al contratar, utilizar o acceder a los servicios prestados por PRUPOL S.R.L., el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no estuviese de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y PRUPOL S.R.L., aplicable a todos los servicios de seguridad e investigación ofrecidos por la empresa.

2. Identificación de la Empresa

PRUPOL S.R.L. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de la República Argentina, inscripta ante la IGJ, con actividad principal en Servicios de Seguridad e Investigación N.C.P.

3. Descripción de Servicios

PRUPOL S.R.L. provee servicios de seguridad e investigación que incluyen, sin carácter limitativo:

• Vigilancia y custodia de instalaciones industriales, comerciales y residenciales.
• Investigación privada, verificación de antecedentes y localización de personas.
• Instalación, configuración y monitoreo de sistemas CCTV y alarmas.
• Custodia y escolta de personas VIP y ejecutivos.
• Traslado seguro de valores, efectivo y bienes de alto valor.
• Central de monitoreo remoto con respuesta de emergencia 24/7.

El alcance específico queda definido en el contrato o presupuesto particular suscripto entre las partes.

4. Proceso de Contratación

• Evaluación de riesgo previa: Para operativos de seguridad, PRUPOL S.R.L. realizará una evaluación del entorno y necesidades del cliente antes de elaborar la propuesta.
• Presupuesto aceptado: El cliente acepta formalmente el presupuesto de forma escrita (email, firma digital o papel).
• Contrato de servicio: Para prestaciones continuas se celebrará un contrato escrito con cláusulas específicas de confidencialidad y seguridad.

La aceptación implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

5. Precios y Condiciones de Pago

Los precios son en pesos argentinos (ARS) y/o dólares (USD) según se indique, sin incluir IVA salvo mención expresa.

• Servicios puntuales: pago al inicio del operativo o dentro de las 72 hs.
• Contratos de vigilancia continua: facturación mensual adelantada.
• Investigaciones: anticipo del 50% al inicio; saldo contra entrega de informe.

La demora en el pago podrá generar la suspensión del servicio e intereses punitorios equivalentes a la tasa activa del Banco Nación Argentina.

6. Obligaciones del Cliente

• Proveer información veraz, completa y actualizada sobre el entorno, instalaciones y necesidades de seguridad.
• Garantizar el acceso al personal de PRUPOL S.R.L. a las instalaciones donde se presten los servicios.
• No interferir con los procedimientos y protocolos operativos del personal de seguridad.
• Notificar de inmediato cualquier cambio en las condiciones del entorno que pueda afectar la prestación del servicio.
• Abonar en tiempo y forma los importes facturados conforme lo acordado.

7. Limitación de Responsabilidad

PRUPOL S.R.L. actuará con la máxima diligencia profesional. Sin embargo, no será responsable por daños causados por fuerza mayor, actos de terceros, información falsa proporcionada por el cliente, ni por hechos que excedan el alcance contratado del servicio.

La responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no podrá superar el monto total facturado en los tres (3) meses anteriores al evento que generó el daño.

8. Propiedad Intelectual

Los informes, análisis de riesgo, metodologías y documentación generada por PRUPOL S.R.L. son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible sobre la documentación entregada, sin derecho a reproducirla o cederla a terceros.

9. Confidencialidad Operativa

PRUPOL S.R.L. se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente, los operativos realizados, los informes de investigación y cualquier dato sensible al que acceda durante la prestación de servicios.

Esta obligación se extiende por un período de diez (10) años desde la finalización de la relación comercial y no aplica sobre información divulgada por mandato judicial o que sea de dominio público.

10. Rescisión del Servicio

Cualquiera de las partes podrá rescindir el vínculo con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos. En contratos de vigilancia continua, el preaviso será de sesenta (60) días.

PRUPOL S.R.L. podrá rescindir de forma inmediata ante: incumplimiento grave de pago, actividades ilícitas del cliente, o situaciones que pongan en riesgo la integridad del personal operativo.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones

PRUPOL S.R.L. podrá modificar estos Términos publicando los cambios en prupol.shop con preaviso de quince (15) días. Consultas: soporte@prupol.shop / +54 9 381 241-2941.